QAI Consulting · ALMOS · Automotive
🕐 09:47
ALMOS for Automotive · сценарий 01 · PDR

Меньше телефона. Больше клиентов.

Один сценарий — от первого звонка до отзыва. Что видит клиент, и что попадает в вашу систему. Без участия владельца на 90% шагов.

прокрутите вниз
ⓘ Слева — экраны клиента (схематично). На кадрах 4–5 справа — реальные скриншоты вашего LeadConnector. Остальные данные показаны схематично.
01 09:47 Входящий звонок
входящий
K
Kristyle Сервис
+972 8 555 0123
определяется...
каналвходящий звонок
номер+972 54 ••• ••••
контактсоздаётся
Ицик гуглит «PDR Раанана», находит Kristyle, звонит. AI-агент Noa берёт трубку за 1 секунду на иврите.
что делает система По первому слову понимает, на каком языке говорит клиент — иврит, русский или английский — и продолжает на том же языке
02 09:48 Разговор · квалификация
в разговоре · 00:34
שלום, אני נועה מ-Kristyle. איך אוכל לעזור?
Есть царапина на капоте, PDR можно?
Конечно. Сейчас пришлю ссылку на WhatsApp.
контакт создан
имяИцик
телефон+972 54 123 4567
языкрусский
услуга: PDR русский тёплый
За 30 секунд бот понял, что клиент хочет, на каком языке говорит и насколько серьёзно настроен. Карточка уже в системе — Игорь спит или работает в боксе.
что делает система Сама запоминает: какая услуга интересует клиента, какой у него язык, готов ли он покупать
03 09:50 WhatsApp · фото повреждения
Управляемая форма с гайдом по углам — клиент наводит телефон на круги-маркеры
форма с гайдом — клиент видит круги, куда навести
↓
Экран благодарности после загрузки фото — клиенту приходит подтверждение
экран подтверждения — клиенту спокойно
Форма ведёт клиента шаг за шагом: куда наклонить телефон, какой угол снять, как близко подойти. Плохое фото отправить нельзя — приходится переснять. Как только клиент закончил — вам сразу приходит уведомление.
что делает система Учит клиента, как снимать повреждение правильно. На выходе — фото, которые реально можно оценить, без перезвонов «пришлите ещё раз»
04 09:51 Уведомление мастеру
📱
LeadConnector · сейчас
Новый клиент — PDR
фото получены · нужна цена
в карточкевсё, что сказал клиент в звонке
фотоприкреплены к клиенту
от Игоряпоставить цену + статус
Карточка клиента в LeadConnector — Игорь видит услугу, машину, статус, стоимость
реальный экран LeadConnector
Игорь полирует машину. Телефон жужжит. Один тап — открылась карточка клиента с короткой выжимкой: что хочет, какая машина, откуда, насколько серьёзно настроен, суть звонка. Понятно за 10 секунд.
что делает система Бот не просто записывает разговор — он сам его пересказывает по пунктам. Не нужно слушать запись: всё главное сразу видно
05 09:53 Цена одной кнопкой
Edit Opportunity в LeadConnector — ввод значения 1700 ILS
реальный экран LeadConnector — Edit Opportunity, Value
↓
Save — дальше всё сама
цена1,700 ₪
статус→ цена отправлена
клиентусообщение на иврите ушло
Игорь ввёл одно число — 1700 — и нажал Save. Дальше система всё делает сама: пишет клиенту красивое предложение на иврите с его именем и отправляет в WhatsApp.
что делает система Игорь не пишет сообщения и не переключает статусы вручную. Поставил цену — клиент уже получает предложение
06 09:54 Согласие · слот в календаре
Новый
На связи
Цена дана
Записан
На сервисе
↓
слот забронирован
время14:00 · Раанана
мастерИгорь
сумма1,700 ₪
Клиент сам выбрал слот за 4 секунды. Время сразу занято — даже если второй клиент попробует записаться на ту же дату, ему этот слот уже не покажут.
что делает система Слот сразу пропадает у всех остальных, как только один клиент его выбрал — двойной записи не будет
07 −24ч / −2ч Напоминания · приезд
подтверждено
−24чнапоминание отправлено
ответ👍 получен
−2чнапоминание + карта
подтверждено не пропустит
↓ 24%
меньше пропущенных записей
Два напоминания на двух языках, без участия Игоря. Каждый не пришедший клиент — пустой час в боксе. Система держит долю «не пришёл» в районе 6%.
что делает система Напоминает за день и за два часа — на языке клиента. Если он не ответил — пробует ещё раз
08 12:30 Оплата · отзыв · история клиента
оплачено · 1,700 ₪
квитанцияMorning · отправлена
отзыв⭐⭐⭐⭐⭐
оплачено услуга: PDR довольный
через 6 месяцев
→ напоминание: «полировка перед керамикой»
мойку никогда не предложит — он приезжал на PDR
От звонка до оплаты — 2 часа 43 минуты. Игорь работал руками 8 минут: нажал «1700», осмотрел машину, сделал работу. Остальное — система.
что делает система Запоминает, какую услугу клиент покупал. В следующий раз не предложит ему мойку, если он приезжал на PDR — только то, что ему действительно интересно
∅ фильтр А что НЕ долетает до Игоря
Чтобы система не превратилась в шумный пейджер, есть три фильтра. Эти звонки не беспокоят Игоря — но и не теряются: клиент остаётся в базе, всё видно в общем списке.
01
Слишком далеко
«Я из Хайфы, далеко ехать?»
Бот вежливо объясняет: ближайший филиал — в Раанане. Если есть партнёр в Хайфе — направляет к нему.
вне зоны вас не беспокоят
02
Хочет «по 200 шек»
«Сделайте за 200 шек, маленькая царапина»
Бот объясняет: 200 — это уличная мойка, не PDR. Клиент остаётся в базе — пригодится, если придумаете акцию.
холодный вас не беспокоят
03
Непонятно, что хочет
3 фразы — система не разобралась
Бот пишет вам в WhatsApp без срочности: «нужно уточнить — клиент сказал так-то». Когда будет время — разберётесь.
уточнить в общем списке
Главное правило: вас беспокоят только тогда, когда клиент действительно интересен. Всё остальное — в общий список, без срочности.
QAI Consulting · ALMOS for Automotive

Хотите такую же систему
для вашего автосервиса?

PDR · полировка · керамика · PPF · мойка —
под ключ за 14 дней, на иврите и русском.

Записаться на демо →
8 минвремени владельца на лида
↓ 24%no-show vs. без системы
14 днейот подписи до запуска
qai-consulting.com · Сценарий 01: PDR-сервис Раанана